Satın Almaktan Vazgeçme
Almış olduğunuz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, orjinal aksesuarları ve ambalajı ile birlikte tam ve eksiksiz olarak teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirten e-postayı info@kombiofisi.com adresine gönderiniz. Firmamız talebinizi aldığında sizinle irtibata geçerek ürünü nasıl iade edeceğiniz bildirilecektir. Ürünle beraber adınıza kesilen faturayı da geri göndermelisiniz. İade edilen ürün yerine bir başka ürün veya ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz. İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tarafınızdan karşılanacaktır. İade ettiğiniz ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünleriniz kabul işlemini takiben işlem sırasına göre incelenmektedir. İade ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde iade tutarınız tarafınıza ödenecektir. İadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre (Peşin/taksit) geri ödenecektir. İade işlemleri otomatik sistemler tarafından yapıldığından geri ödeme de sistemde oluşturmuş olduğunuz siparişin ödeme türüne göre sonuçlanmaktadır. Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir.
Taşımada Hasar Görmüş Ürün
Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine ve/veya firmamız personeline hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Kabul edilmeyen ürün hasar tutanağı tarafımıza ulaştıktan sonra en kısa süre içinde ürünün yenisi size ulaştırılacaktır.
İADE VE DEĞİŞİM FORMU İÇİN TIKLAYINIZ